Fehlermeldung: tigerbox has stopped / tigerbox wurde beendet. Was kann ich tun?

Um den Fehler zu beheben, mache einen sog. Factory Reset. Und so geht’s: Schalte deine tigerbox TOUCH aus. Halte nun den gelben Tigerknopf und den Reset-Button (Rückseite Box) gleichzeitig so lange gedrückt, bis sich das Menü öffnet. Dies kann einen Moment dauern. Wähle nun mithilfe des Reset-Buttons „wipe data/ factory reset“ > „yes – delete all user data“ > „Reboot system now“ und bestätige jeweils mit dem Tigerknopf. Deine tigerbox TOUCH ist nun in ihren ursprünglichen Zustand zurückgesetzt und kann neu eingerichtet werden.

Factory Reset

Wenn bei deiner Tigerbox gar nichts mehr geht kann ein Factory Reset helfen. Hierbei werden alle Einstellungen und Accounts von der Tigerbox gelöscht und diese in der Werkszustand versetzt.

factory reset reset zurücksetzen
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Beim Einlösen des tigertickets erscheint eine Fehlermeldung

Beim Einlösen des tigertickets erscheint eine Fehlermeldung. Versuche bitte das Ticket zunächst über die Webseite einzulösen: https://tiger.media/premium/tigerticket/ Sollte der Fehler noch immer bestehen, dann wende dich bitte an unseren Support.

Offline Titel können nicht / nur verzögert abgespielt werden.

Auch wenn Titel bereits auf der Box vorhanden sind prüft die Box bei aktiver WiFi Verbindung ob es evtl. Updates von Inhalten gibt. Sollten unsere Server überlastet sein, so kann dies auch bei bereits heruntergeladenen Inhalten zu einer Verzögerung beim Abspielen kommen. Dies ist dann besonders ärgerlich zu Stosszeiten wie z.B. beim Schlafengehen. Deaktiviere im Elternmodus das WiFi und versuche es erneut. Nun sollten bereits heruntergeladene Titel ohne Probleme abzuspielen sein.

Zweite tigerbox TOUCH lässt sich nicht einrichten - was mache ich falsch?

In einzelnen Fällen bekamen wir von User die Rückmeldung, dass sich wohl die erste aber nicht eine weitere, also eine zweite tigerbox TOUCH einrichten lies. Bei welchen Konstellationen dies der Fall ist konnten wir bisher noch nicht herausfinden. Dieser Workaround hat jedoch bei allen Fällen geholfen:

tigerbox TOUCH lässt sich nicht mit dem Hotspot des iPhones / iPads verbinden

Immer wieder kommt es zu der Frage weshalb sich die tigerbox TOUCH nicht mit einem Hotspot vom iPhone verbinden lässt. Fast immer liegt es daran, dass bei den Hotspot Einstellungen der Haken für "Kompatibilität maximieren" nicht gesetzt wurde. Wird dieser Haken nicht gesetzt, so operiert das iPhone mit 5 GHz als Hotspot. Da sich die tigerbox TOUCH jedoch nur mit einem 2,4 GHz versteht muss der Haken aktiviert sein, dann senden dein iPhone wieder auf der 2,4 GHz Frequenz und die beiden verstehen sich problemlos.

Displaytausch bei der tigerbox TOUCH

Offiziell gibt es keinen Service das Display zu tauschen, da die Kosten hierfür Höher wären, als eine neue Box. Jedoch hat ein Redakteur von Galaxus.ch einen erfolgreichen Versuch gestartet und diesen dokumentiert.

Mein Discolicht funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Das Discolicht lässt sich über den Elternbereich der tigerbox TOUCH an- bzw. ausschalten. Es wird vom Bass gesteuert und funktioniert daher am besten bei Musik.

Discolicht LED Leuchte
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Swiss Edition - was ist der Unterschied?

In der Swiss Edition erhältst du zusätzliche exklusive Themenwelten mit Titeln auf Schweizerdeutsch. Nur bei den Swiss Editionen (tigerbox TOUCH und tigertickets) ist dies auch in Zukunft gewährleistest. Weitere Informationen in der Detailansicht.

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