Einige Titel lassen sich nicht richtig abspielen.

Wenn sich Titel nicht richtig abspielen lassen könnte es sein, dass beim Download auf die Box die Audiodatei nicht richtig gespeichert wurde. In diesem Fall lösche zunächst den Titel indem du mit dem Finger lange auf das Cover klickst und dann auf löschen. Sollten dies auch nicht helfen lösche bitte alle Downloads auf der Box. Hierzu gehst du in den Elternmodus (mit zwei Finger am Display von oben nach unten streichen), nach rechts swipen und dann "Downloads löschen" klicken.

Meine tigerbox TOUCH lässt sich nicht mehr laden - was kann ich tun?

Wenn deine tigerbox TOUCH länger ohne Strom war kann es sein, dass sie zum Laden etwas länger braucht. Das bedeutet, dass die Box nicht gleich auf das eingesteckte Ladekabel reagiert. In diesem Fall gib deiner tigerbox etwas Zeit sich zu regenerieren. Lasse diese einfach eine längere Zeit am Strom und du wirst sehen - bald leuchtet wieder der Tigerknopf grün und der Ladevorgang hat begonnen.

Fehlermeldung: tigerbox has stopped / tigerbox wurde beendet. Was kann ich tun?

Aktuell gibt es zwei unterschiedliche Möglichkeiten, welche zu diesem Fehler führen: 1. Die Meldung "Tigerbox wurde beendet" oder "tigerbox has stopped" wird angezeigt und im Hintergrund ist eine Serverfehler Meldung zu erkennen. In dem Fall mach bitte einen Factory Reset - nach dem Anmelden sollte dann wieder alles funktionieren und zur Verfügung stehen. Ein Video zum Factory-Reset findest du weiter unten. 2. Die Meldung "Tigerbox wurde beendet" oder "tigerbox has stopped" wird angezeigt und im Hintergrund ist KEINE Serverfehler Meldung zu sehen. In diesem Fall kann dies an einer fehlerhafte Audiodatei liegen. Unser Team hat diese auch bereits repariert. Bitte lösche einmalig alle Offline-Titel von deiner tigerbox TOUCH, indem du im Elternmodus auf "Downloads löschen" tippst und starte die Box neu. Die Fehlermeldung sollte nun nicht mehr erscheinen. Sollte der Fehler in Zukunft nochmals auftrete wäre es super, wenn du uns hilfst und mitteilst, bei welchem Hörspieltitel dies geschehen ist.

Meine Wildcard lässt sich nicht mehr abspielen - was kann ich tun?

Es kann sein, dass auf der Tigerbox etwas mit den Downloads durcheinander geraten ist. Lösche zunächst die Downloads der Box im Elternmodus. Stecke danach die Wildcard nochmals in die Box. Diese sollte sich nun die Inhalte erneut herunterladen und abspielen.

Factory Reset

Wenn bei deiner Tigerbox gar nichts mehr geht kann ein Factory Reset helfen. Hierbei werden alle Einstellungen und Accounts von der Tigerbox gelöscht und diese in der Werkszustand versetzt.

Kann ich die tigerbox TOUCH auch ohne WLAN mit einem Hotspot einrichten?

Du hast die Möglichkeit, die tigerbox TOUCH über einen Hotspot einzurichten. Bitte gehe dafür wie in der kompletten Antwort beschrieben vor.

Meine tigerbox zeigt keine Inhalte an / kein Premium Zugang

Vereinzelt kann es vorkommen, dass die Box die Informationen zum hinterlegten Account "vergisst". In diesem Fall bleibt das Display leer - es werden also keine Inhalte angezeigt. Hier hilft ein Reset der Box um sich mit dem Account erneut anzumelden.

Swiss Edition - was ist der Unterschied?

In der Swiss Edition erhältst du zusätzliche exklusive Themenwelten mit Titeln auf Schweizerdeutsch. Nur bei den Swiss Editionen (tigerbox TOUCH und tigertickets) ist dies auch in Zukunft gewährleistest. Weitere Informationen in der Detailansicht.

Was bedeutet es, wenn der Tigerbutton blinkt bzw. leuchtet?

Mit dem Blinken des Tigerbuttons signalisiert dir die tigerbox TOUCH was sie gerade tut, dass sie gerade eine Tätigkeit abgeschlossen hat oder dass sie etwas benötigt. Folgende Signale gibt es.

Der Akku meiner tigerbox TOUCH leert sich sehr schnell. Was kann ich tun?

Die Laufzeit deines Akkus beträgt 6–8 Stunden. Schaltest du das Nachtlicht und Disco-Licht dazu oder wechselst oft die abgespielten Titel über das Display, dann geht der Akku ggf. schneller leer.

Akku Batterie Laufzeit
Noch nicht bewertet
  • Vorherige